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Il team di supporto è a disposizione per rispondere a domande, risolvere problemi relativi all'account, gestire problemi tecnici e raccogliere feedback generale. Offriamo canali di comunicazione comodi come chat in tempo reale, email e telefono per assistenza rapida. Se hai dubbi su registrazione, documenti KYC, depositi o prelievi, contattaci: le risposte sono rapide e il team verifica le richieste entro poche ore nelle fasce operative.

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Assistenza clienti	[email protected] - chat e email, risposta entro poche ore
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Affiliazioni	[email protected] - programmi, pagamenti affiliati e report
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Contatto via email

Per richieste dettagliate, problemi sul conto o invio di documenti l’e-mail è il canale preferito. Invia una descrizione chiara dell’oggetto e allega i documenti necessari a [email protected]. Indica sempre il tuo nome utente e un recapito aggiornato per evitare ritardi; rispondiamo più rapidamente quando la richiesta contiene tutte le informazioni richieste.

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Tempi di risposta

Il nostro team di supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo dalla ricezione della richiesta. Per domande semplici la risposta è spesso immediata; per problematiche complesse o che richiedono verifiche esterne il tempo di gestione può estendersi oltre un giorno lavorativo, a seconda della natura del caso. Vi ringraziamo per la pazienza.

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